After Asterisk
Как подключить Terrasoft Webitel CallManager после Asterisk
Задача: к существующей Asterisk PBX подключить пользователей Terrasoft CRM с возможностью инициировать звонки, отвечать на звонки, автоматически поднимать карточки и идентифировать абонентов. Вся логика маршрутизации и дальше остается на стороне Asterisk.
Схема включения:
На стороне Asterisk у нас есть пользователи телефонии, которые и дальше будут осуществлять звонки через Asterisk (это номера 101, 102 и 103), а так же пользователь (201), который теперь будет работать с Terrasoft CRM. Необходимо регистрацию SIP-телефона этого пользователя "пробросить" через Webitel CallManager.
На стороне Webitel, в разделе Пользователи создаем нового пользователя с внутренним номером 201:
В разделе Шлюзы создаем новую запись с регистрацией на шлюз и учетными данными пользователя 201:
В настройках входящей маршрутизации прописываем переключение на пользователя 201:
В настройках SIP-телефона пользователя 201 меняем настройки регистрации на сервер с Webitel CallManager. Теперь все звонки пользователя 201 будут проходить через Webitel, а соответственно и подниматься карточки в Terrasoft CRM.
