Единое окно оператора — различия между версиями

Материал из Webitel CallManager Wiki
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «Единое окно оператора предназначено для быстрого доступа к основным разделам системы…»)
 
(Сценарий)
Строка 6: Строка 6:
 
== Сценарий ==
 
== Сценарий ==
  
Отображает тот [[Сценарий]]  разговора оператора с абонентов, который указан в настройках [[Кампании]] по которой пришел звонок.
+
Отображает [[Сценарии]]  разговора оператора с абонентов, который указанные в настройках [[Кампании]] по которой пришел звонок.
 
+
  
 
== Кампании ==
 
== Кампании ==

Версия 23:02, 29 июля 2013

Единое окно оператора предназначено для быстрого доступа к основным разделам системы. Предусмотрен базовый набор модулей, которые вынесены в интерфейс Единого Окна, но в рамках проектных решений возможна любая дополнительная настройка.

WS Oper 1.PNG


Сценарий

Отображает Сценарии разговора оператора с абонентов, который указанные в настройках Кампании по которой пришел звонок.

Кампании

Отображает список активных разговоров, а так же очередь ожидания абонентов в Кампании, в которые назначен оператор.


IVR-меню

Список предварительно настроенных IVR-меню, на которые оператор может перевести абонента при необходимости.

Библиотека

Стандартный раздел Библиотека Terrasoft 3.Х

Абонент

История по текущему абоненту:

  • Звонки;
  • Работы;
  • Задачи.