Единое окно оператора

Материал из Webitel CallManager Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Единое окно оператора предназначено для быстрого доступа к основным разделам системы. Предусмотрен базовый набор модулей, которые вынесены в интерфейс Единого Окна, но в рамках проектных решений возможна любая дополнительная настройка.

Сценарий

Отображает Сценарии разговора оператора с абонентов, который указанные в настройках Кампании по которой пришел звонок.

Кампании

Отображает список активных разговоров, а так же очередь ожидания абонентов в Кампании, в которые назначен оператор.


IVR-меню

Список предварительно настроенных IVR-меню, на которые оператор может перевести абонента при необходимости.

Библиотека

Стандартный раздел Библиотека Terrasoft 3.Х

Абонент

История по текущему абоненту:

  • Звонки;
  • Работы;
  • Задачи.

WS Oper 1.PNG