Единое окно оператора

Материал из Webitel CallManager Wiki
Версия от 23:02, 29 июля 2013; Vitaly Kovalyshyn (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Единое окно оператора предназначено для быстрого доступа к основным разделам системы…»)

(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

Единое окно оператора предназначено для быстрого доступа к основным разделам системы. Предусмотрен базовый набор модулей, которые вынесены в интерфейс Единого Окна, но в рамках проектных решений возможна любая дополнительная настройка.

WS Oper 1.PNG


Сценарий

Отображает тот Сценарий разговора оператора с абонентов, который указан в настройках Кампании по которой пришел звонок.


Кампании

Отображает список активных разговоров, а так же очередь ожидания абонентов в Кампании, в которые назначен оператор.


IVR-меню

Список предварительно настроенных IVR-меню, на которые оператор может перевести абонента при необходимости.

Библиотека

Стандартный раздел Библиотека Terrasoft 3.Х

Абонент

История по текущему абоненту:

  • Звонки;
  • Работы;
  • Задачи.