Заглавная страница

Материал из Webitel CallManager Wiki
Перейти к: навигация, поиск
  • Украина:
    • +380 (44) 591-92-81
    • +380 (32) 253-05-50
  • USA:
    • +1 (617) 982-18-67
  • Россия:
    • +7 (499) 704-56-27
  • iNUM:
    • +883 51000 12 465 52
  • SIP:
    • 0000@webitel.com
  • Email:
    • support@webitel.com

Официальный сайт компании Webitel™: http://webitel.ua


Twitter.png Facebook.png Plus.png

Шаблон:Deprecated


Terrasoft Webitel CallManager

Terrasoft Webitel CallManager - комплексное программное решение для телефонизации пользователей CRM-системы Terrasoft. Простой и интуитивно понятный интерфейс на базе платформы Terrasoft позволяет даже обычному пользователю создать собственную программную АТС и настроить правила маршрутизации звонков. Кроме того, Webitel CallManager предоставляет такую функциональность как мониторинг пользователей, входящие очереди и конференции, которые обеспечивают дополнительные возможности, выходящие за рамки классической АТС.

Terrasoft Webitel Call Center

Terrasoft Webitel Call Center - программный продукт на базе CRM-платформы для построения Call/Contact-центров компаний. Основной областью применения системы является создание Контакт-центров для обслуживания входящих кампаний (горячие линии, информационные линии, поддержка продаж и т.д.), а также исходящих кампаний (телемаркетинг, активные продажи, информирование и т.д.). Система позволяет управлять группами операторов, оптимально распределять нагрузку, задействовать в очередях вызовов IVR-меню. Пользовательский инструментарий построения скриптов разговора позволит быстро настроить диалог оператора с абонентом, в зависимости от конкретной кампании, ее задач и целей. Расширенная отчетность и аналитика позволяет оперативно управлять Колл-центром и принимать взвешенные управленческие решения.

Основные модули Terrasoft Webitel