Заглавная страница
- Украина:
- +380 (32) 232-77-55
- USA:
- +1 (617) 982-18-67
- Россия:
- +7 (499) 704-56-27
- iNUM:
- +883 51000 12 465 52
- SIP:
- Email:
- Украина:
Официальный сайт компании Webitel™: http://webitel.ua
Terrasoft Webitel CallManager
Terrasoft Webitel CallManager - комплексное программное решение для телефонизации пользователей CRM-системы Terrasoft. Простой и интуитивно понятный интерфейс на базе платформы Terrasoft позволяет даже обычному пользователю создать собственную программную АТС и настроить правила маршрутизации звонков. Кроме того, Webitel CallManager предоставляет такую функциональность как мониторинг пользователей, входящие очереди и конференции, которые обеспечивают дополнительные возможности, выходящие за рамки классической АТС.
Terrasoft Webitel Call Center
Terrasoft Webitel Call Center - программный продукт на базе CRM-платформы для построения Call/Contact-центров компаний. Основной областью применения системы является создание Контакт-центров для обслуживания входящих кампаний (горячие линии, информационные линии, поддержка продаж и т.д.), а также исходящих кампаний (телемаркетинг, активные продажи, информирование и т.д.). Система позволяет управлять группами операторов, оптимально распределять нагрузку, задействовать в очередях вызовов IVR-меню. Пользовательский инструментарий построения скриптов разговора позволит быстро настроить диалог оператора с абонентом, в зависимости от конкретной кампании, ее задач и целей. Расширенная отчетность и аналитика позволяет оперативно управлять Колл-центром и принимать взвешенные управленческие решения.
Основные модули Terrasoft Webitel
- CallManager
