Мониторинг — различия между версиями

Материал из Webitel CallManager Wiki
Перейти к: навигация, поиск
м (Показатели)
Строка 21: Строка 21:
 
== Показатели ==
 
== Показатели ==
  
Личный показатели оператора:
+
Личные показатели оператора:
 
* Количество обслуженных и потерянных абонентов за текущие сутки;  
 
* Количество обслуженных и потерянных абонентов за текущие сутки;  
 
* Количество пропущенных вызовов за текущие сутки;  
 
* Количество пропущенных вызовов за текущие сутки;  
 
* Время пребывания в разговоре за текущие сутки;  
 
* Время пребывания в разговоре за текущие сутки;  
 
* Время пребывания в перерыве за текущие сутки;
 
* Время пребывания в перерыве за текущие сутки;

Версия 13:56, 29 августа 2013

Кампании

Отображается информация в реальном времени в разрезе кампаний:

  • Количество активных коммутаций;
  • Количество абонентов в очереди;
  • Количество потерянных вызовов.

Операторы

Отображается информация в реальном времени в разрезе операторов:

  • Состояние операторов;
  • Количество обслуженных и потерянных абонентов за текущие сутки;
  • Количество пропущенных вызовов за текущие сутки;
  • Время пребывания в разговоре за текущие сутки;
  • Время пребывания в перерыве за текущие сутки;
  • Номер оператора.

WebitelMonitoringOperators.png

Показатели

Личные показатели оператора:

  • Количество обслуженных и потерянных абонентов за текущие сутки;
  • Количество пропущенных вызовов за текущие сутки;
  • Время пребывания в разговоре за текущие сутки;
  • Время пребывания в перерыве за текущие сутки;