Пользователи — различия между версиями

Материал из Webitel CallManager Wiki
Перейти к: навигация, поиск
Строка 1: Строка 1:
 
Раздел [[Пользователи]] отображает информацию о всех пользователях VoIP телефонии.
 
Раздел [[Пользователи]] отображает информацию о всех пользователях VoIP телефонии.
  
Зависимо от лицензии, можно добавить два типа записей:
+
В зависимости от лицензии, можно добавить два типа записей:
 
* '''Пользователь''' - пользователь системы привязанный к лицензии Terrasoft CRM. Пользователь может зарегистрировать под своей учетной записью неограниченное количество [[Examples_Of_Settings#.D0.9F.D1.80.D0.B8.D0.BC.D0.B5.D1.80.D1.8B_.D0.BF.D0.BE.D0.B4.D0.BA.D0.BB.D1.8E.D1.87.D0.B5.D0.BD.D0.B8.D1.8F_SIP-.D1.82.D0.B5.D0.BB.D0.B5.D1.84.D0.BE.D0.BD.D0.BE.D0.B2|SIP-телефонов]], входить под своей учетной записью в Terrasoft и использовать все разделы системы.
 
* '''Пользователь''' - пользователь системы привязанный к лицензии Terrasoft CRM. Пользователь может зарегистрировать под своей учетной записью неограниченное количество [[Examples_Of_Settings#.D0.9F.D1.80.D0.B8.D0.BC.D0.B5.D1.80.D1.8B_.D0.BF.D0.BE.D0.B4.D0.BA.D0.BB.D1.8E.D1.87.D0.B5.D0.BD.D0.B8.D1.8F_SIP-.D1.82.D0.B5.D0.BB.D0.B5.D1.84.D0.BE.D0.BD.D0.BE.D0.B2|SIP-телефонов]], входить под своей учетной записью в Terrasoft и использовать все разделы системы.
  

Версия 12:34, 1 декабря 2012

Раздел Пользователи отображает информацию о всех пользователях VoIP телефонии.

В зависимости от лицензии, можно добавить два типа записей:

  • Пользователь - пользователь системы привязанный к лицензии Terrasoft CRM. Пользователь может зарегистрировать под своей учетной записью неограниченное количество SIP-телефонов, входить под своей учетной записью в Terrasoft и использовать все разделы системы.

Webitel Users.PNG

Webitel devices.PNG

Общее

Поле Значение
Контакт Выбор существующего пользователя Terrasoft CRM из раздела Администрирование.
Роль Предусмотрено 3 типа ролей:
  • Администратор - имеет полный доступ к настройкам Webitel
  • Руководитель - разрешен доступ к разделам:
  • Пользователь - доступ только к разделу Звонки.
Активный Только активные пользователи могут зарегистрировать SIP-телефон и осуществлять вызовы.
Внутренние имя и номер Внутренний номер - номер пользователя, который автоматически будет создан в номерном плане и является UserID для регистрации на SIP-телефонах. Внутреннее имя - автоматически отображается при внутренних звонках.
Внешние имя и номер Имя и номер, которые будут отображаться, при исходящих внешних звонках данного пользователя (если оператор связи пропускает данный CallerID).
Пароль Пароль для регистрации SIP-телефона. Есть возможность создать автоматически. Также пользователю будет доступна возможность просмотреть свой пароль, либо изменить его в меню Настройка Call Centre Terrasoft CRM.
Длительность вызова (сек) Интервал в секундах длительности входящего вызова на пользователя. После истечения этого времени, система переведет вызов в голосовой ящик (если активирована голосовая почта).
Записывать разговоры Записывать все разговоры пользователя.
Использовать голосовую почту Активация личного голосового ящика пользователя.
Голосовая почта, пароль PIN код для проверки пользователем личного голосового ящика с любого SIP-телефона (Внутренний номер с типом "Голосовая почта", запрашивать пароль).

FollowMe

Администратор системы либо пользователь самостоятельно может установить альтернативные номера для звонка, если основной номер не отвечает:

CCUserFM.PNG