Шлюзы — различия между версиями

Материал из Webitel CallManager Wiki
Перейти к: навигация, поиск
м
(Шлюзы)
 
(не показано 13 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
В разделе [[Шлюзы]] храниться информация о всех SIP-шлюзах, подключениях к операторам связи, а так же производится настройка входящей маршрутизации.
+
В разделе [[Шлюзы]] хранится информация о всех SIP-шлюзах, подключениях к операторам связи, а также производится настройка входящей маршрутизации.
  
 
== Шлюзы ==
 
== Шлюзы ==
  
 
[[Файл:Шлюз без регистрации.png|centre]]
 
[[Файл:Шлюз без регистрации.png|centre]]
 
  
 
{| border="1" cellpadding="20" cellspacing="0"
 
{| border="1" cellpadding="20" cellspacing="0"
Строка 21: Строка 20:
 
|Протокол
 
|Протокол
 
|VoIP протокол. На текущий момент поддерживается только SIP 2.0
 
|VoIP протокол. На текущий момент поддерживается только SIP 2.0
 +
|-
 +
|Лимит
 +
|Суммарное количество входящих и исходящих каналов. 0 - без ограничения.
 
|-
 
|-
 
|Регистрация
 
|Регистрация
Строка 29: Строка 31:
 
|-
 
|-
 
|SIP-профайл
 
|SIP-профайл
|Какой SIP-профайл использовать для данного SIP-шлюза. Более детально о SIP-профайлах смотрите в разделе wiki [[Webitel SIP Profile]].
+
|SIP-профайл, который будет использоваться для данного SIP-шлюза. Более детально о SIP-профайлах смотрите в разделе wiki [[Webitel SIP Profile]].
 
|-
 
|-
 
|SIP-сервер
 
|SIP-сервер
Строка 39: Строка 41:
 
|Пароль
 
|Пароль
 
|Пароль пользователя.
 
|Пароль пользователя.
 +
|-
 +
|Активировать
 +
|Включить в генерируемый для Webitel CallManager файл конфигурации.
 
|}
 
|}
  
 
=== Дополнительные параметры ===
 
=== Дополнительные параметры ===
 +
 +
На детали параметры Вы можете указать дополнительные настройки для шлюза.
 +
 +
[[Файл:WebitelGatewayParametrs.PNG]]
 +
 +
Базовые параметры редактируются только в карточке шлюза. Перечень дополнительных параметров приведена в таблице:
 +
 +
{| border="1" cellpadding="20" cellspacing="0"
 +
!Параметр
 +
!Значение
 +
|-
 +
|caller-id-in-from
 +
|Если true, то происходит замена значение в поле CallerID из поле "Внешний номер" карточки [[Пользователи|Пользователя]].
 +
|-
 +
|auth-username
 +
|Пользователь для исходящей регистрации. Если не указан, то аналогично к username (базовый).
 +
|-
 +
|from-user
 +
|Пользователь в поле FROM. Если не указан, то аналогично к username (базовый).
 +
|-
 +
|from-domain
 +
|Домен в поле FROM. Если не указан, то аналогично к realm (базовый).
 +
|-
 +
|proxy
 +
|SIP-proxy для исходящих. Если не указан, то аналогично к realm (базовый).
 +
|-
 +
|register-proxy
 +
|SIP-proxy для регистрации. Если не указан, то аналогично к proxy.
 +
|-
 +
|expire-seconds
 +
|Количество секунд регистрации. Если не указано, то принимает значение 3600 сек.
 +
|-
 +
|retry-seconds
 +
|Количество секунд для повторной отправки регистрации.
 +
|}
  
 
== Входящая маршрутизация ==
 
== Входящая маршрутизация ==
 +
 +
[[Файл:DID.PNG]]
 +
 +
{| border="1" cellpadding="20" cellspacing="0"
 +
!Поле
 +
!Значение
 +
|-
 +
|Входящий номер
 +
|CalleeID номер, на который будет поступать входящий вызов со стороны провайдера связи.
 +
В большинстве случаев для шлюзов с регистрацией в поле входящий номер необходимо прописать значение из поля '''Пользователь'''.
 +
|-
 +
| DID
 +
|Значение из данного поля используется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для визуального представления на какой номер поступает вызов в разделе [[Статистика]].
 +
|-
 +
|Действие
 +
|Варианты выполняемых действий:
 +
* На внутренний номер;
 +
* На внешний номер;
 +
* На пользователя;
 +
* На Автосекретаря;
 +
* Голосовая почта пользователя;
 +
* Завершить вызов.
 +
|-
 +
|В период
 +
|Выбор из [[Шлюзы#.D0.A1.D0.BF.D1.80.D0.B0.D0.B2.D0.BE.D1.87.D0.BD.D0.B8.D0.BA_.5B.D0.9F.D0.B5.D1.80.D0.B8.D0.BE.D0.B4.D1.8B.5D|справочника периодов]]. Возможность указать день недели и период времени, в котором будет выполняться указанное действие.
 +
|-
 +
|Параметры
 +
|Дополнительные параметры, в зависимости от выбранного действия.
 +
* Персональный звонок - поиск внутреннего номера ответственного по номеру телефона Контрагента или Контакта в CRM. Если режим включен - система попытается сначала перевести вызов на ответственного, а только после этого по общим правилам входящей маршрутизации;
 +
* Callback - в разработке....
 +
|}
 +
 +
== Справочник [Периоды] ==
 +
 +
Данный справочник предназначен для создания периодов с учетом интервала времени и дней недели. Значения этого справочника могут использоваться при настройке действий входящей маршрутизации звонков.
 +
 +
[[Файл:RoutingPeriod.PNG]]
 +
 +
[[Category:Модули]]

Текущая версия на 09:09, 20 марта 2013

В разделе Шлюзы хранится информация о всех SIP-шлюзах, подключениях к операторам связи, а также производится настройка входящей маршрутизации.

Шлюзы

Шлюз без регистрации.png
Поле Значение
Название Произвольное название подключаемого шлюза
Код Код, который будет использоваться внутри Webitel CallManager. Допустимы:
  • Буквы латинского алфавита;
  • Цифры;
  • Символ _ .
Протокол VoIP протокол. На текущий момент поддерживается только SIP 2.0
Лимит Суммарное количество входящих и исходящих каналов. 0 - без ограничения.
Регистрация Тип регистрации шлюза. Предусмотрено 3 типа:
  • Без регистрации - регистрация не используется;
  • На шлюз - Webitel отправляет регистрационные данные на SIP-шлюз (наиболее распространенный вариант);
  • На сервер - SIP-шлюз регистрируется, как клиент, на Webitel CallManager
SIP-профайл SIP-профайл, который будет использоваться для данного SIP-шлюза. Более детально о SIP-профайлах смотрите в разделе wiki Webitel SIP Profile.
SIP-сервер IP-адрес или домен для регистрации.
Пользователь Регистрационные данные пользователя.
Пароль Пароль пользователя.
Активировать Включить в генерируемый для Webitel CallManager файл конфигурации.

Дополнительные параметры

На детали параметры Вы можете указать дополнительные настройки для шлюза.

WebitelGatewayParametrs.PNG

Базовые параметры редактируются только в карточке шлюза. Перечень дополнительных параметров приведена в таблице:

Параметр Значение
caller-id-in-from Если true, то происходит замена значение в поле CallerID из поле "Внешний номер" карточки Пользователя.
auth-username Пользователь для исходящей регистрации. Если не указан, то аналогично к username (базовый).
from-user Пользователь в поле FROM. Если не указан, то аналогично к username (базовый).
from-domain Домен в поле FROM. Если не указан, то аналогично к realm (базовый).
proxy SIP-proxy для исходящих. Если не указан, то аналогично к realm (базовый).
register-proxy SIP-proxy для регистрации. Если не указан, то аналогично к proxy.
expire-seconds Количество секунд регистрации. Если не указано, то принимает значение 3600 сек.
retry-seconds Количество секунд для повторной отправки регистрации.

Входящая маршрутизация

DID.PNG

Поле Значение
Входящий номер CalleeID номер, на который будет поступать входящий вызов со стороны провайдера связи.

В большинстве случаев для шлюзов с регистрацией в поле входящий номер необходимо прописать значение из поля Пользователь.

DID Значение из данного поля используется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для визуального представления на какой номер поступает вызов в разделе Статистика.
Действие Варианты выполняемых действий:
  • На внутренний номер;
  • На внешний номер;
  • На пользователя;
  • На Автосекретаря;
  • Голосовая почта пользователя;
  • Завершить вызов.
В период Выбор из справочника периодов. Возможность указать день недели и период времени, в котором будет выполняться указанное действие.
Параметры Дополнительные параметры, в зависимости от выбранного действия.
  • Персональный звонок - поиск внутреннего номера ответственного по номеру телефона Контрагента или Контакта в CRM. Если режим включен - система попытается сначала перевести вызов на ответственного, а только после этого по общим правилам входящей маршрутизации;
  • Callback - в разработке....

Справочник [Периоды]

Данный справочник предназначен для создания периодов с учетом интервала времени и дней недели. Значения этого справочника могут использоваться при настройке действий входящей маршрутизации звонков.

RoutingPeriod.PNG