Call Recording

Материал из Webitel CallManager Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Запись разговоров может быть включена для конкретного пользователя системы, тогда все входящие и исходящие звонки будут записываться:

Webitel Users.PNG

Либо активирована в карточке внутреннего номера, тогда все звонки на данный номер будут записываться:

NumberPlanSIP.PNG

На текущий момент Terrasoft Webitel CallManager записывает звонки в формате WAV, а после завершения разговора автоматически кодирует в MP3 8khz 16kbps (1 час разговора ≈ 7Mb), stereo (каждая сторона в отдельном канале).

Записи разговоров хранятся на сервере Webitel CallManager по адресу: rec/ГОД/МЕСЯЦ/ДЕНЬ/ЧАС/СЕКУНДЫ_UUID.mp3