Terrasoft Webitel CallManager Architecture — различия между версиями

Материал из Webitel CallManager Wiki
Перейти к: навигация, поиск
м
Строка 1: Строка 1:
 
[[Файл:Terrasoft_Webitel_Callmanager_Architecture.png]]
 
[[Файл:Terrasoft_Webitel_Callmanager_Architecture.png]]
  
'''Terrasoft Webitel Callmanager''' состоит из трех элементов, которые могут быть установлены как одном сервере так и на разных.
+
'''Terrasoft Webitel Callmanager''' состоит из трех элементов, которые могут быть установлены как одном сервере, так и на разных.
  
 
== Webitel CallManager ==
 
== Webitel CallManager ==
Строка 7: Строка 7:
 
Телекоммуникационная платформа, которая отвечает за регистрацию пользователей и IP-узлов телефонии, маршрутизацию входящих и исходящих вызовов, запись разговоров, голосовую почту, IVR, сервер конференций и дополнительные услуги телефонии.
 
Телекоммуникационная платформа, которая отвечает за регистрацию пользователей и IP-узлов телефонии, маршрутизацию входящих и исходящих вызовов, запись разговоров, голосовую почту, IVR, сервер конференций и дополнительные услуги телефонии.
  
Webitel CallManager может работать на одном сервере с Terrasoft под управлением операционной системой Windows, либо на выделенном сервере под управлением: Windows, Linux или FreeBSD.
+
Webitel CallManager может работать на одном сервере с Terrasoft под управлением операционной системы Windows, либо на выделенном сервере под управлением: Windows, Linux или FreeBSD.
  
 
== Webitel Server ==
 
== Webitel Server ==
Строка 18: Строка 18:
 
* dialplan [[Шлюзы#.D0.92.D1.85.D0.BE.D0.B4.D1.8F.D1.89.D0.B0.D1.8F_.D0.BC.D0.B0.D1.80.D1.88.D1.80.D1.83.D1.82.D0.B8.D0.B7.D0.B0.D1.86.D0.B8.D1.8F|входящей]] и [[Маршрутизация|исходящей]] маршрутизации.
 
* dialplan [[Шлюзы#.D0.92.D1.85.D0.BE.D0.B4.D1.8F.D1.89.D0.B0.D1.8F_.D0.BC.D0.B0.D1.80.D1.88.D1.80.D1.83.D1.82.D0.B8.D0.B7.D0.B0.D1.86.D0.B8.D1.8F|входящей]] и [[Маршрутизация|исходящей]] маршрутизации.
  
На Webitel Server, после завершения каждой коммутации, CallManager отдает XML-файл с детальным описание этой коммутации. Данная информация отображается в разделе [[Статистика]].
+
CallManager, после завершения каждой коммутации, отдает на Webitel Server XML-файл с детальным описанием этой коммутации. Данная информация отображается в разделе [[Статистика]].
  
 
== Webitel Client ==
 
== Webitel Client ==
  
Клиентская библиотека, которая устанавливается вместе с клиентом Terrasoft. Используя событийный протокол (Event Socket), клиентская библиотека регистрируется на Webitel CallManager и получает всю информацию по звонках зарегистрированного в Terrasoft CRM пользователя. С помощью Webitel Client происходить инициация новых звонков и управление существующими разговорами.
+
Клиентская библиотека, которая устанавливается вместе с клиентом Terrasoft. Используя событийный протокол (Event Socket), клиентская библиотека регистрируется на Webitel CallManager и получает всю информацию по звонкам зарегистрированного в Terrasoft CRM пользователя. С помощью Webitel Client происходит инициация новых звонков и управление существующими разговорами.
  
Webitel Client - это [[Terrasoft_Webitel_Client_API|COM-библиотека]], которую можно использовать в собственных разработках. Клиент только управляет звонками, для передачи голоса используется любой [[Examples_Of_Settings#.D0.9F.D1.80.D0.B8.D0.BC.D0.B5.D1.80.D1.8B_.D0.BF.D0.BE.D0.B4.D0.BA.D0.BB.D1.8E.D1.87.D0.B5.D0.BD.D0.B8.D1.8F_SIP-.D1.82.D0.B5.D0.BB.D0.B5.D1.84.D0.BE.D0.BD.D0.BE.D0.B2|SIP-телефон]].
+
Webitel Client - это [[Terrasoft_Webitel_Client_API|COM-библиотека]], которую можно использовать в собственных разработках. Клиент исполняет только роль управления звонками, для передачи голоса используется любой [[Examples_Of_Settings#.D0.9F.D1.80.D0.B8.D0.BC.D0.B5.D1.80.D1.8B_.D0.BF.D0.BE.D0.B4.D0.BA.D0.BB.D1.8E.D1.87.D0.B5.D0.BD.D0.B8.D1.8F_SIP-.D1.82.D0.B5.D0.BB.D0.B5.D1.84.D0.BE.D0.BD.D0.BE.D0.B2|SIP-телефон]].

Версия 14:52, 2 декабря 2012

Terrasoft Webitel Callmanager Architecture.png

Terrasoft Webitel Callmanager состоит из трех элементов, которые могут быть установлены как одном сервере, так и на разных.

Webitel CallManager

Телекоммуникационная платформа, которая отвечает за регистрацию пользователей и IP-узлов телефонии, маршрутизацию входящих и исходящих вызовов, запись разговоров, голосовую почту, IVR, сервер конференций и дополнительные услуги телефонии.

Webitel CallManager может работать на одном сервере с Terrasoft под управлением операционной системы Windows, либо на выделенном сервере под управлением: Windows, Linux или FreeBSD.

Webitel Server

HTTP-XML служба, которая устанавливается на одном сервере с Terrasoft и работает с базой Microsoft SQL. Webitel CallManager отправляет HTTP запрос на Webitel Server, который отдает CallManager подготовленный согласно запросу XML файл.

Webitel Server отвечает за:

CallManager, после завершения каждой коммутации, отдает на Webitel Server XML-файл с детальным описанием этой коммутации. Данная информация отображается в разделе Статистика.

Webitel Client

Клиентская библиотека, которая устанавливается вместе с клиентом Terrasoft. Используя событийный протокол (Event Socket), клиентская библиотека регистрируется на Webitel CallManager и получает всю информацию по звонкам зарегистрированного в Terrasoft CRM пользователя. С помощью Webitel Client происходит инициация новых звонков и управление существующими разговорами.

Webitel Client - это COM-библиотека, которую можно использовать в собственных разработках. Клиент исполняет только роль управления звонками, для передачи голоса используется любой SIP-телефон.