Terrasoft Webitel CallManager Architecture — различия между версиями

Материал из Webitel CallManager Wiki
Перейти к: навигация, поиск
(Webitel Server)
Строка 5: Строка 5:
 
== Webitel CallManager ==
 
== Webitel CallManager ==
  
 +
=== Операционная Система ===
 +
* Windows
 +
* Linux
 +
* FreeBSD
 +
 +
=== Описание ===
 
Телекоммуникационная платформа, которая отвечает за регистрацию пользователей и IP-узлов телефонии, маршрутизацию входящих и исходящих вызовов, запись разговоров, голосовую почту, IVR, сервер конференций и дополнительные услуги телефонии.
 
Телекоммуникационная платформа, которая отвечает за регистрацию пользователей и IP-узлов телефонии, маршрутизацию входящих и исходящих вызовов, запись разговоров, голосовую почту, IVR, сервер конференций и дополнительные услуги телефонии.
 
Webitel CallManager может работать на одном сервере с Terrasoft под управлением операционной системы Windows, либо на выделенном сервере под управлением: Windows, Linux или FreeBSD.
 
  
 
== Webitel Server ==
 
== Webitel Server ==
  
Webitel Server ''(HTTP-XML Gateway)'' - является HTTP-шлюзом между базой данных Terrasoft и телекоммуникационной платформой. Webitel Server может быть установлен на одном сервере с базой данных Terrasoft либо на отдельном сервере под управлением операционной системы Windows. Webitel Server принимает HTTP запросы от Webitel CallManager на нужную в данный момент секцию конфигурационного файла, Webitel Server отправляет SQL запрос в базу данных Terrasoft и возвращает CallManager-у XML файл с конфигурацией.
+
=== Операционная Система ===
 +
* Windows
  
Webitel Server отвечает за:
+
=== Описание ===
* параметры регистрации [[Пользователи|пользователей]];
+
HTTP-шлюз ''(HTTP-XML Gateway)'' обмена данными между базой данных Terrasoft и телекоммуникационной платформой Webitel CallManager.
* параметры регистрации [[Шлюзы|IP-узлов телефонии]];
+
* Dialplan [[Шлюзы#.D0.92.D1.85.D0.BE.D0.B4.D1.8F.D1.89.D0.B0.D1.8F_.D0.BC.D0.B0.D1.80.D1.88.D1.80.D1.83.D1.82.D0.B8.D0.B7.D0.B0.D1.86.D0.B8.D1.8F|входящей]] и [[Маршрутизация|исходящей]] маршрутизации.
+
  
Так же, Webitel CallManager, по завершению каждой коммутации, отправляет по HTTP на Webitel Server XML-файл с детальным описанием параметров завершенной коммутации. В дальнейшем данная информация отображается в разделе [[Статистика]].
+
=== Назначение ===
 +
Создание конфигурационных файлов в формате XML:
 +
* Параметры регистрации [[Пользователи|пользователей]];
 +
* Параметры регистрации [[Шлюзы|IP-узлов телефонии]];
 +
* Dialplan [[Шлюзы#.D0.92.D1.85.D0.BE.D0.B4.D1.8F.D1.89.D0.B0.D1.8F_.D0.BC.D0.B0.D1.80.D1.88.D1.80.D1.83.D1.82.D0.B8.D0.B7.D0.B0.D1.86.D0.B8.D1.8F|входящей]] и [[Маршрутизация|исходящей]] маршрутизации;
 +
* Создание [[Статистика|статистики]] коммутаций.
  
 
== Webitel Client ==
 
== Webitel Client ==
  
Клиентская библиотека, которая устанавливается вместе с клиентом Terrasoft. Используя событийный протокол (Event Socket), клиентская библиотека регистрируется на Webitel CallManager и получает всю информацию по звонкам зарегистрированного в Terrasoft CRM пользователя. С помощью Webitel Client пользователь Terrasoft CRM инициирует новые звонки и управляет существующими разговорами.
+
=== Операционная Система ===
 +
* Windows
 +
 
 +
=== Описание ===
 +
Клиентская библиотека для инициации новых звонков и управления существующими разговорами.
  
Webitel Client - это [[Terrasoft_Webitel_Client_API|COM-библиотека]], которую можно использовать в собственных разработках. Клиент исполняет исключительно роль управления звонками, для передачи голоса используется любой [[Examples_Of_Settings#.D0.9F.D1.80.D0.B8.D0.BC.D0.B5.D1.80.D1.8B_.D0.BF.D0.BE.D0.B4.D0.BA.D0.BB.D1.8E.D1.87.D0.B5.D0.BD.D0.B8.D1.8F_SIP-.D1.82.D0.B5.D0.BB.D0.B5.D1.84.D0.BE.D0.BD.D0.BE.D0.B2|SIP-телефон]].
+
=== Назначение ===
 +
[[Terrasoft_Webitel_Client_API|COM-библиотека]] управления звонками через событийный протокол (Event Socket). Для передачи голоса используется любой [[Examples_Of_Settings#.D0.9F.D1.80.D0.B8.D0.BC.D0.B5.D1.80.D1.8B_.D0.BF.D0.BE.D0.B4.D0.BA.D0.BB.D1.8E.D1.87.D0.B5.D0.BD.D0.B8.D1.8F_SIP-.D1.82.D0.B5.D0.BB.D0.B5.D1.84.D0.BE.D0.BD.D0.BE.D0.B2|SIP-телефон]].

Версия 16:00, 2 декабря 2012

Terrasoft Webitel Callmanager Architecture.png

Terrasoft Webitel CallManager состоит из трех элементов:

Webitel CallManager

Операционная Система

  • Windows
  • Linux
  • FreeBSD

Описание

Телекоммуникационная платформа, которая отвечает за регистрацию пользователей и IP-узлов телефонии, маршрутизацию входящих и исходящих вызовов, запись разговоров, голосовую почту, IVR, сервер конференций и дополнительные услуги телефонии.

Webitel Server

Операционная Система

  • Windows

Описание

HTTP-шлюз (HTTP-XML Gateway) обмена данными между базой данных Terrasoft и телекоммуникационной платформой Webitel CallManager.

Назначение

Создание конфигурационных файлов в формате XML:

Webitel Client

Операционная Система

  • Windows

Описание

Клиентская библиотека для инициации новых звонков и управления существующими разговорами.

Назначение

COM-библиотека управления звонками через событийный протокол (Event Socket). Для передачи голоса используется любой SIP-телефон.