Terrasoft Webitel CallManager Architecture — различия между версиями

Материал из Webitel CallManager Wiki
Перейти к: навигация, поиск
м
м (Описание и Назначение)
 
(не показано 14 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
 
[[Файл:Terrasoft_Webitel_Callmanager_Architecture.png]]
 
[[Файл:Terrasoft_Webitel_Callmanager_Architecture.png]]
  
'''Terrasoft Webitel Callmanager''' состоит из трех элементов, которые могут быть установлены как одном сервере так и на разных.
+
'''Terrasoft Webitel CallManager''' состоит из трех элементов:
  
 
== Webitel CallManager ==
 
== Webitel CallManager ==
  
 +
=== Описание и Назначение ===
 
Телекоммуникационная платформа, которая отвечает за регистрацию пользователей и IP-узлов телефонии, маршрутизацию входящих и исходящих вызовов, запись разговоров, голосовую почту, IVR, сервер конференций и дополнительные услуги телефонии.
 
Телекоммуникационная платформа, которая отвечает за регистрацию пользователей и IP-узлов телефонии, маршрутизацию входящих и исходящих вызовов, запись разговоров, голосовую почту, IVR, сервер конференций и дополнительные услуги телефонии.
  
Webitel CallManager может работать на одном сервере с Terrasoft под управлением операционной системой Windows, либо на выделенном сервере под управлением: Windows, Linux или FreeBSD.
+
=== Операционные системы ===
 +
* Windows
 +
* Linux
 +
* FreeBSD
 +
 
 +
=== Порты ===
 +
* UDP: 5060, 5070, 16384-32768
 +
* TCP: 4000, 4004
  
 
== Webitel Server ==
 
== Webitel Server ==
  
HTTP-XML служба, которая устанавливается на одном сервере с Terrasoft и работает с базой Microsoft SQL. Webitel CallManager отправляет HTTP запрос на Webitel Server, который отдает CallManager подготовленный согласно запросу XML файл.  
+
=== Описание и Назначение ===
 +
HTTP-шлюз ''(HTTP-XML Gateway)'' - обмен данными между базой данных Terrasoft и телекоммуникационной платформой Webitel CallManager.
  
Webitel Server отвечает за:
+
Создание конфигурационных файлов в формате XML:
* параметры регистрации [[Пользователи|пользователей]];
+
* Параметры регистрации [[Пользователи|пользователей]];
* параметры регистрации [[Шлюзы|IP-узлов телефонии]];
+
* Параметры регистрации [[Шлюзы|IP-узлов телефонии]];
* dialplan [[Шлюзы#.D0.92.D1.85.D0.BE.D0.B4.D1.8F.D1.89.D0.B0.D1.8F_.D0.BC.D0.B0.D1.80.D1.88.D1.80.D1.83.D1.82.D0.B8.D0.B7.D0.B0.D1.86.D0.B8.D1.8F|входящей]] и [[Маршрутизация|исходящей]] маршрутизации.
+
* [[Шлюзы#.D0.92.D1.85.D0.BE.D0.B4.D1.8F.D1.89.D0.B0.D1.8F_.D0.BC.D0.B0.D1.80.D1.88.D1.80.D1.83.D1.82.D0.B8.D0.B7.D0.B0.D1.86.D0.B8.D1.8F|Входящая]] и [[Маршрутизация|исходящая]] маршрутизации;
 +
* Создание [[Статистика|статистики]] коммутаций.
  
На Webitel Server, после завершения каждой коммутации, CallManager отдает XML-файл с детальным описание этой коммутации. Данная информация отображается в разделе [[Статистика]].
+
=== Операционные системы ===
 +
* Windows
 +
 
 +
=== Порты ===
 +
* TCP: 4002
  
 
== Webitel Client ==
 
== Webitel Client ==
  
Клиентская библиотека, которая устанавливается вместе с клиентом Terrasoft. Используя событийный протокол (Event Socket), клиентская библиотека регистрируется на Webitel CallManager и получает всю информацию по звонках зарегистрированного в Terrasoft CRM пользователя. С помощью Webitel Client происходить инициация новых звонков и управление существующими разговорами.
+
=== Описание и Назначение ===
 +
Клиентская библиотека для инициации новых звонков и управления существующими разговорами.
 +
 
 +
[[Terrasoft_Webitel_Client_API|COM-библиотека]] управления звонками через событийный протокол (Event Socket). Для передачи голоса следует использовать любой [[Examples_Of_Settings#.D0.9F.D1.80.D0.B8.D0.BC.D0.B5.D1.80.D1.8B_.D0.BF.D0.BE.D0.B4.D0.BA.D0.BB.D1.8E.D1.87.D0.B5.D0.BD.D0.B8.D1.8F_SIP-.D1.82.D0.B5.D0.BB.D0.B5.D1.84.D0.BE.D0.BD.D0.BE.D0.B2|SIP-телефон]].
 +
 
 +
=== Операционные системы ===
 +
* Windows
  
Webitel Client - это [[Terrasoft_Webitel_Client_API|COM-библиотека]], которую можно использовать в собственных разработках. Клиент только управляет звонками, для передачи голоса используется любой [[Examples_Of_Settings#.D0.9F.D1.80.D0.B8.D0.BC.D0.B5.D1.80.D1.8B_.D0.BF.D0.BE.D0.B4.D0.BA.D0.BB.D1.8E.D1.87.D0.B5.D0.BD.D0.B8.D1.8F_SIP-.D1.82.D0.B5.D0.BB.D0.B5.D1.84.D0.BE.D0.BD.D0.BE.D0.B2|SIP-телефон]].
+
[[Category:Архитектура и Требования]]

Текущая версия на 07:28, 5 декабря 2012

Terrasoft Webitel Callmanager Architecture.png

Terrasoft Webitel CallManager состоит из трех элементов:

Webitel CallManager

Описание и Назначение

Телекоммуникационная платформа, которая отвечает за регистрацию пользователей и IP-узлов телефонии, маршрутизацию входящих и исходящих вызовов, запись разговоров, голосовую почту, IVR, сервер конференций и дополнительные услуги телефонии.

Операционные системы

  • Windows
  • Linux
  • FreeBSD

Порты

  • UDP: 5060, 5070, 16384-32768
  • TCP: 4000, 4004

Webitel Server

Описание и Назначение

HTTP-шлюз (HTTP-XML Gateway) - обмен данными между базой данных Terrasoft и телекоммуникационной платформой Webitel CallManager.

Создание конфигурационных файлов в формате XML:

Операционные системы

  • Windows

Порты

  • TCP: 4002

Webitel Client

Описание и Назначение

Клиентская библиотека для инициации новых звонков и управления существующими разговорами.

COM-библиотека управления звонками через событийный протокол (Event Socket). Для передачи голоса следует использовать любой SIP-телефон.

Операционные системы

  • Windows