Terrasoft Webitel CallManager Architecture — различия между версиями

Материал из Webitel CallManager Wiki
Перейти к: навигация, поиск
Строка 24: Строка 24:
 
Клиентская библиотека, которая устанавливается вместе с клиентом Terrasoft. Используя событийный протокол (Event Socket), клиентская библиотека регистрируется на Webitel CallManager и получает всю информацию по звонкам зарегистрированного в Terrasoft CRM пользователя. С помощью Webitel Client происходит инициация новых звонков и управление существующими разговорами.
 
Клиентская библиотека, которая устанавливается вместе с клиентом Terrasoft. Используя событийный протокол (Event Socket), клиентская библиотека регистрируется на Webitel CallManager и получает всю информацию по звонкам зарегистрированного в Terrasoft CRM пользователя. С помощью Webitel Client происходит инициация новых звонков и управление существующими разговорами.
  
Webitel Client - это [[Terrasoft_Webitel_Client_API|COM-библиотека]], которую можно использовать в собственных разработках. Клиент исполняет только роль управления звонками, для передачи голоса используется любой [[Examples_Of_Settings#.D0.9F.D1.80.D0.B8.D0.BC.D0.B5.D1.80.D1.8B_.D0.BF.D0.BE.D0.B4.D0.BA.D0.BB.D1.8E.D1.87.D0.B5.D0.BD.D0.B8.D1.8F_SIP-.D1.82.D0.B5.D0.BB.D0.B5.D1.84.D0.BE.D0.BD.D0.BE.D0.B2|SIP-телефон]].
+
Webitel Client - это [[Terrasoft_Webitel_Client_API|COM-библиотека]], которую можно использовать в собственных разработках. Клиент исполняет исключительно роль управления звонками, для передачи голоса используется любой [[Examples_Of_Settings#.D0.9F.D1.80.D0.B8.D0.BC.D0.B5.D1.80.D1.8B_.D0.BF.D0.BE.D0.B4.D0.BA.D0.BB.D1.8E.D1.87.D0.B5.D0.BD.D0.B8.D1.8F_SIP-.D1.82.D0.B5.D0.BB.D0.B5.D1.84.D0.BE.D0.BD.D0.BE.D0.B2|SIP-телефон]].

Версия 14:53, 2 декабря 2012

Terrasoft Webitel Callmanager Architecture.png

Terrasoft Webitel Callmanager состоит из трех элементов, которые могут быть установлены как одном сервере, так и на разных.

Webitel CallManager

Телекоммуникационная платформа, которая отвечает за регистрацию пользователей и IP-узлов телефонии, маршрутизацию входящих и исходящих вызовов, запись разговоров, голосовую почту, IVR, сервер конференций и дополнительные услуги телефонии.

Webitel CallManager может работать на одном сервере с Terrasoft под управлением операционной системы Windows, либо на выделенном сервере под управлением: Windows, Linux или FreeBSD.

Webitel Server

HTTP-XML служба, которая устанавливается на одном сервере с Terrasoft и работает с базой Microsoft SQL. Webitel CallManager отправляет HTTP запрос на Webitel Server, который отдает CallManager подготовленный согласно запросу XML файл.

Webitel Server отвечает за:

CallManager, после завершения каждой коммутации, отдает на Webitel Server XML-файл с детальным описанием этой коммутации. Данная информация отображается в разделе Статистика.

Webitel Client

Клиентская библиотека, которая устанавливается вместе с клиентом Terrasoft. Используя событийный протокол (Event Socket), клиентская библиотека регистрируется на Webitel CallManager и получает всю информацию по звонкам зарегистрированного в Terrasoft CRM пользователя. С помощью Webitel Client происходит инициация новых звонков и управление существующими разговорами.

Webitel Client - это COM-библиотека, которую можно использовать в собственных разработках. Клиент исполняет исключительно роль управления звонками, для передачи голоса используется любой SIP-телефон.